Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng mt05 trên điện thoại hay trình duyệt, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giữ an toàn cho phiên đăng nhập của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
mt05 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách mt05 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền đi, kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay đăng nhập lần đầu trên điện thoại mới. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ kiểm soát truy cập theo vai trò — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin nhạy cảm. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản khi không còn sử dụng.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Không chia sẻ cho bên thứ ba Thông tin của bạn không bao giờ được bán hay cho thuê. Chỉ các đối tác vận hành thiết yếu — như cổng thanh toán ZaloPay, Viettel Money — mới nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
Yêu cầu xoá tài khoản Gửi yêu cầu xoá qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận và hoàn tất xử lý theo đúng quy trình, không yêu cầu bạn giải thích lý do.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ mt05 qua một trong các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được xử lý riêng, không gộp chung với các phản hồi thông thường, và chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — mở trực tiếp trong tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, có mục gửi yêu cầu bảo mật và quyền riêng tư trực tiếp đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách mt05 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ ghi nhận mã giao dịch, không lưu mật khẩu hay OTP.

Không bán hay cho thuê dữ liệu. Chỉ đối tác thanh toán như ZaloPay, Viettel Money nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp rút theo yêu cầu kỹ thuật của cổng thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản bạn đang được lưu, trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ qua live chat trong tài khoản hoặc gửi email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá và thông báo khi hoàn tất, không yêu cầu bạn nêu lý do.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính bảng. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Khi hết hạn lưu bắt buộc, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá để không còn liên kết được với tài khoản của bạn.